通话趋势

近 7 日 · 呼入与呼出

呼入 呼出

接听率 / 接通率

近 7 日 · 考核同源

接听率 接通率

外呼分时接通率

昨日 · 6 开头分机

详情

客服 400 接听率 / 接通率

Top10 · 接听率与接通率环比

综合考核

线路通次占比

各线路通次分布

昨日 上周 本周 本月

总表

资源渠道

订单占比 · 均响应 >10min 标红

昨日 上周 本周 本月

全部

质检抽检

进入质检

合格率趋势

近 7 日 · 已评通次

合格率

听评状态分布

本周抽检通次 · 占比

待处理清单

待听评 · 待复核

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